• +883510001243111международный номер

  • HI-TECH-FXSkype

  • 658879017ICQ


Уважаемые клиенты, вы можете позвонить в HI-TECH-FX с сотового или стационарного номера по тарифам своих регионов в рабочее время с 10:00 - 16:00 (МСК). Находясь в любой точке мира, выберите телефон вашего региона или страны. После ответа системы, необходимо осуществить дополнительный набор 185722 в тональном наборе, оператор ответит на все ваши вопросы. Голосовое общение только на русском языке.


Болгария, Варна +359 (52) 91-98-30
Болгария, София +359 (2) 491-35-54
Великобритания, Бирмингем +44 (121) 279-03-24
Великобритания, Ливерпуль +44 (151) 209-01-04
Великобритания, Лондон +44 (20) 3769-01-65
Израиль, Иерусалим +972 (2) 569-50-85
Израиль, Тель Авив +972 (3) 374-12-78
Испания, Барселона +34 (93) 164-17-78
Испания, Мадрид +34 (91) 082-27-97
Казахстан, Алматы +7 (727) 350-50-88
Казахстан, Астана +7 (717) 247-28-39
Канада, Торонто +1 (647) 496-82-62
Кипр, Никосия +357 (22) 03-02-16
Латвия, Рига +371 (67) 88-15-29
Литва, Вильнюс +370 (5) 259-61-71
Польша, Варшава +48 (22) 206-98-00
Россия, Белгород +7 (472) 277-71-70
Россия, Волгоград +7 (844) 278-03-20
Россия, Воронеж +7 (473) 204-51-43
Россия, Екатеринбург +7 (343) 236-62-39
Россия, Казань +7 (843) 202-37-88
Россия, Калининград +7 (401) 265-84-43
Россия, Калуга +7 (484) 220-01-24
Россия, Краснодар +7 (861) 203-35-60
Россия, Красноярск 7 (391) 203-02-52
Россия, Липецк +7 (474) 220-03-27
Россия, Москва +7 (495) 777-66-75
Россия, Нижний Новгород +7 (831) 429-03-34
Россия, Новосибирск +7 (383) 289-98-58
Россия, Омск +7 (381) 297-22-12
Россия, Пермь +7 (342) 299-43-93
Россия, Ростов на Дону +7 (863) 209-81-23
Россия, Рязань +7 (491) 229-40-35
Россия, Самара +7 (846) 229-52-23
Россия, Санкт-Петербург +7 (812) 309-02-59
Россия, Уфа +7 (347) 229-47-70
Россия, Челябинск +7 (351) 222-00-78
США, Атланта +1 (470) 809-92-58
США, Лос Анжелес +1 (213) 261-05-65
США, Нью-Йорк +1 (718) 831-71-56
Таиланд, +66 (60) 003-54-50
Финляндия, Хельсинки +358 (9) 427-040-90
Чехия, Прага +420 (2) 5579-05-83
Эстония, Национальные +372 (66) 830-73
Эстония, Таллин +372 (6) 98-04-64


Для того, чтобы позвонить в HI-TECH-FX через телефоны указанные ниже, нужно позвонить на прямой номер, набрать в тональном наборе код *9791185722 (звездочка 9791185722).


Австрия, Вена +4312297277
Аргентина, Байя Бланка +542914850425
Аргентина, Буэнос Айрэс +541152540404
Аргентина, Буэнос Айрэс +541152582353
Аргентина, Кордоба +543515682288
Аргентина, Кордоба +543515681875
Аргентина, Ла-Плата +542214480363
Аргентина, Мар Дель Плата +542234322624
Аргентина, Неквен +542994362277
Аргентина, Неквен +542994367713
Аргентина, Парана +543434145990
Аргентина, Санта Фе +543424375605
Аргентина, Сент Лутс +542652353013
Аргентина, Сент Лутс +542652353004
Бельгия, Брюгге +3250580109
Бельгия, Брюсель +3228888995
Бельгия, Брюсель +3228080352
Бельгия, Гент +3292980106
Бельгия, Лёвен +3216672515
Бельгия, Льеж +3242680133
Бельгия, Хасселт +3211960808
Бельгия, Шарлеруа +3271960717
Болгария, Бургас +35956981201
Болгария, Варна +35952980111
Болгария, София +35924802401
Бразилия, Белу-Оризонти +553132316393
Бразилия, Бразилиа +556137175111
Бразилия, Рио-де-Жанейро +552135219988
Бразилия, Сальвадор +557137175822
Бразилия, Сан Паулу +551130705202
Бразилия, Сан Хосе +551232125035
Великобритания, Бирмингем +441213147477
Великобритания, Бирмингем +441213148447
Великобритания, Лондон +442071006747
Великобритания, Лондон +445600029247
Великобритания, Манчестер +441616605644
Великобритания, Ноттингем +441158718491
Великобритания, Ноттингем +441158718347
Великобритания, Ньюкасл +441915438733
Великобритания, Оксфорд +441865988024
Великобритания, Оксфорд +441865988147
Великобритания, Ридинг +441183218030
Великобритания, Саутгемптон +442380988672
Великобритания, Стэмфорд +441780408012
Великобритания, Честер +441244458996
Великобритания, Шеффилд +441142996668
Великобритания, Эдинбург +441315167577
Великобритания, Эдинбург +441315168747
Венгрия, Будапешт +3619990177
Венгрия, Сегед +3662999050
Венгрия, Секешфехервар +3622999350
Дания, Националь +4569122199
Израиль, Иерусалим +97225695099
Израиль, Националь +972775664488
Израиль, Националь +972732444224
Италия, Милан +3902320626925
Италия, Рим +3906916504919
Канада, Брентфорд +15199000070
Канада, Ванкувер +16046309700
Канада, Ватерлоо +15197725767
Канада, Виктория +12504126019
Канада, Виннипег +12042720207
Канада, Виннипег +12044804085
Канада, Галифакс +19024823738
Канада, Калгари +14037752208
Канада, Квебек +14189483307
Канада, Келовна +12508709000
Канада, Келовна +12504699037
Канада, Кингстон +16138872383
Канада, Китченер +15199571904
Канада, Ла-Прерия +14508000020
Канада, Летбридж +14033883611
Канада, Лондон +15199371599
Канада, Лондон +15199371450
Канада, Медсин Хэт +14034883600
Канада, Монреаль +15148002070
Канада, Монреаль +15149089707
Канада, Оттава +16138000688
Канада, Ошава +19056746127
Канада, Ред Дир +14037558510
Канада, Сент Джонс +17097576255
Канада, Сент Катаринс +19053782953
Канада, Торонто +14169003666
Канада, Труа Ривьер +18198405332
Канада, Уиндзор +15199682444
Канада, Уистлер +16049662036
Канада, Форт Макмаррей +17807472065
Канада, Хэмильтон +19053901547
Канада, Шербрук +18197802742
Канада, Эбботсфорд +16047553458
Канада, Эдмонтон +17806283504
Кипр, Ларнака +35724030200
Кипр, Лимасол +35725030400
Кипр, Никосия +35722030204
Кипр, Пафос +35726030400
Мексика, Гвадалахара +523346242922
Мексика, Монтеррей +528188811011
Мексика, Тихуана +526642311144
Нидерланды, Амстердам +31208005070
Нидерланды, Роттердам +31108009420
Новая Зеландия, Велингтон +6449747284
Новая Зеландия, Кристчерч +6432818910
Норвегия, Берум +4763000904
Норвегия, Осло +4721953762
Польша, Варшава +48224906996
Польша, Гданьск +48587435888
Польша, Краков +48123965999
Россия, Москва +74959567783
Румыния, Бухарест +40318107744
США, Атланта ( штат Джорджия) +14044786460
США, Балтимор +14435247370
США, Бойсе +12089068433
США, Вашингтон ОК +12025521297
США, Вашингтон ОК +12028214740
США, Вест Палм Бич +15619092899
США, Голливуд +19543747555
США, Денвер +13039973255
США, Канога Парк +18189364699
США, Лос Анджелес +12132584475
США, Майами +19546074507
США, Манчестер +16034133477
США, Мемфис +19012572963
США, Мичиган +16166080509
США, Нассау (Нью-Йорк) +15167171635
США, Норволк (Калифорния) +15622620897
США, Нью-Йорк +16462912168
США, Нью-Йорк +16468109280
США, Огден (Юта) +18018231197
США, Окленд Тринидад +15105444497
США, Пасадена (Калифорния) +16262432197
США, Сакраменто +19162094599
США, Сан Диего +16193931797
США, Сан Диего +16196843139
США, Сан Матео +16505236897
США, Сан Рафаэль +14152234197
США, Санта Барбара +18054568597
США, Санта Круз +18314803997
США, Сарасота +19412967097
США, Сиэттл +13605260602
США, Спокан +15099310297
США, Тампа +18132005979
США, Торранс +13102948397
США, Тульса +19183989841
США, Уилмингтон +13024427167
США, Филадельфия +12152795938
США, Форт Лодердейл (Флорида) +19546074525
Финляндия, Тампере +358341089414
Финляндия, Турку +358248084144
Финляндия, Хельсинки +358942417755
Хорватия, Загреб +38518000088
Хорватия, Задар +38523777333
Чешская республика, Брно +420530512499
Чешская республика, Прага +420226253813
Швейцария, Женева +41225087080
Швейцария, Лозанна +41215087021
Швейцария, Цюрих +41445087083
Швеция, Гётеборг +46317810603
Швеция, Карлскрона +46455378050
Швеция, Стокгольм +46812410631
Япония, Йокогама +81456709019
Япония, Осака +81645604000


Техническая поддержка клиентов
По внутренней почте в Кабинете Клиента (круглосуточно)

Техническая поддержка клиентов (технические вопросы)
support.htfx Пн - Пт: 08:00 - 23:00 (МСК)


Отдел по работе с партнерами
partner.htfx Пн - Пт: 08:00 - 23:00 (МСК)

Финансовый отдел (вопросы по зачислению / выводу средств)
finance.htfx Пн - Пт: 10:00 - 16:00 (МСК)

Отдел по работе с клиентами (общие вопросы)
client.htfx Пн - Пт: 10:00 - 16:00 (МСК)

Отдел по контролю и верификации
control.htfx Пн - Пт: 10:00 - 16:00 (МСК)


Часто задаваемые вопросы

Кабинет Клиента (http://crm.hi-tech-fx.com/kabinet-klienta-hi-tech-fx ) – это область сайта HI-TECH-FX, открывающая доступ ко всем основным неторговым операциям со счетами. После создания Кабинета Клиента вы можете подавать заявки на открытие торговых счетов, вносить денежные средства и осуществлять их вывод, а также выполнять внутренний перевод между счетами. Кроме того, используя Кабинет Клиента, вы можете просматривать личную информацию, просматривать информацию по счетам и совершать других неторговых операций, связанных с управлением своими счетами и личной информацией.

Для создания кабинета Клиента перейдите по ссылке http://crm.hi-tech-fx.com/kabinet-klienta-hi-tech-fx?view=registration , открыв вкладку «Регистрация». Пожалуйста, заполните все поля формы внимательно. Для входа в кабинет необходимо ввести свой адрес электронной почты и пароль доступа от кабинета на странице входа http://crm.hi-tech-fx.com/kabinet-klienta-hi-tech-fx .

От клиента рекомендуется первым делом выполнить несколько несложных операций. Прежде чем начать работу с торговыми счетами, выполнять финансовые операции, выполнять восстановление счетов, инвестирование и ряд других операций. Настоятельно рекомендуем вам:
1. Во вкладке «Личные данные» заполнить все поля и указать ваши верные данные.
2. Во вкладке «Ваши платежные реквизиты» указать точные ваши реквизиты в ЭПС которые в дальнейшем вы будете использовать для финансовых операций ввода / вывода.
2.1. Во вкладке «Ваши платежные реквизиты» нужно будет так же указать ваш Платежный пароль и Пин код. (эта информация будет нужна для выполнения ряда финансовых операций)
3. Во вкладке «Верификация» пройти верификацию отправив сканированные копии документов подтверждающие вашу личность и адрес вашего проживания.
3.1. Во вкладке «Верификация» указать код пригласившего вас партнера.

Верификация в HI-TECH-FX является добровольным и не требует обязательств, но надо знать, что HI-TECH-FX может попросить вас пройти верификацию и подтвердить свои данные.

Да, можно. Но желательно выполнить их сразу и не откладывать в долгий ящик. Важно запомнить, что если вы заполняете "Личные данные" это нужно сделать сразу за один раз, а не по одному полю в день. Заполнение всех полей нужно сделать сразу, как только вы приняли решение их заполнить. Процедура исправления и изменения повлечет за собой дополнительные вопросы к вам, может занять долгое время. Нельзя ввести только код пригласившего вас партнера, но не пройти верификацию это запрещено.

Нет. Нельзя ввести только код пригласившего вас партнера, но не пройти верификацию это запрещено. Необходимо выполнить эти действия сразу за один раз.

Нет.

Пин код и платежный пароль каждый клиент придумывает и пишет сам. Это комбинация и набор цифр и букв, можно использовать только цифры, например в Пин коде. Эти данные будут нужны для ряда финансовых операций, а так же могут применяться в других операция по назначению. если клиент запрашивает вывод, он обязательно должен будет указать введенный ранее свой Платежный пароль, Пин код и Пароль от счета.

Нет, верификация в HI-TECH-FX является добровольным и не требует обязательств, но надо знать, что HI-TECH-FX может попросить вас пройти верификацию и подтвердить свои данные. Что же будет, если вы не прошли верификацию, давайте рассмотрим подробнее.
Вы в первую очередь не сможете выводить средства на банковские реквизиты. Для того чтобы была возможность осуществлять банковские транзакции необходимо полностью подтвердить и верифицировать свои личные данные и адрес проживания включая и адрес прописки если они не совпадают.
Для восстановления пароля от счета, решения ряда спорных вопросов довольно часто требуется проверка ваших личных данных введенных в вашем кабинете. Паспортные данные, как и платежный пароль или ПИН код могут использовать и применяться в процедуре восстановления утраченного контроля над счетом.
Если клиент не использует в работе средства КДО, ЛДО, бонусные средства, бездепозитные счета, восстановление счетов, не принимает участия в партнерской программе в конкурсе управляющих он может не проходить процедуру верификации, но в таком случае он лишается возможности использовать весь потенциал и сервис, предоставляемый верифицированным клиентам от HI-TECH-FX.
Если клиенту не чего скрывать и он регистрирует счет на свои реальные данные и не занимается отмыванием денег, другими финансовыми аферами, то такому клиенту не сложно пройти верификацию и отправить скан копию своего паспорта или любой другой документ удостоверяющий его личность.

Да, все верно. Если вы пришли по приглашению, то естественно чтобы ваш партнер начал получать вознаграждение вам придется отправить документ, удостоверяющий вашу личность. Адрес прописки и проживания при этом не требуется верифицировать, но не возбраняется, так как может потребоваться в дальнейшем. Существует принцип "Знай своего клиента" HI-TECH-FX придерживается этого принципа следуя тем самым политике противодействия отмыванию денежных средств. Принцип "Знай своего клиента" общепринятый и широко применяемы в финансовой сфере принцип идентификации клиента, включающий в себя «глубокое» анкетирование клиента, а так же ряд других дополнительных проверок.

Да. Верификация в HI-TECH-FX является добровольным и не требует обязательств, но надо знать, что HI-TECH-FX может попросить вас пройти верификацию и подтвердить свои данные.

Регистрация клиентов, открытие счетов, пополнение счетов все эти и ряд других первоочередных операций не требуют тщательного контроля и проверки со стороны HI-TECH-FX. Но в процессе работы департамент проверки и верификации клиентов ведет постоянную работу по принципу "Знай своего клиента".
В вашем же случае: вы регистрировали кабинет и открывали счета указывая одни данные, телефон и е-меил зарегистрированы на другое имя (как выясняется), пополнение счетов было с ЭПС зарегистрированных на третье имя, а вывод вы инициируете совершенно на другого человека. Вам следует объяснить ваши действия, именно по этому вас просят связаться с департаментом проверки и верификации клиентов удобным для вас способом и решить сложившиеся проблемы или прояснить данную ситуацию и недоразумение как минимум.

Для дальнейшей верификации вас как клиента, ваши паспортные данные и адрес проживания. Так же использование альтернативного способа связи и на поминания по телефону, скайпу, icq.

Платежный пароль – пароль, который клиент должен придумать самостоятельно, состоящий из букв латинского алфавита и цифр используемый для проведения транзакций со счетами клиента. Платежный пароль следует заполнять только латинскими буквами, так же можно использовать в пароле и цифры. Платежный пароль необходим для обеспечения безопасности личных данных клиента и рекомендован к заполнению сразу после создания Кабинета Клиента. Данный пароль будет запрашиваться при смене или восстановлении паролей, при заказе платежных карт, изменении личной информации, для проведения транзакций и прочих операциях с клиентским профилем. Настоятельно рекомендуется записать и запомнить данный пароль.

Политика нашей компании не позволяет иметь одному физическому лицу несколько профилей клиента. Несмотря на это, у вас может быть десять активных торговых счетов в рамках одного личного профиля. Количество одновременно активных счетов в единственном профиле клиента может быть увеличено до тридцати.

Для полной верификации профиля, в первую очередь, необходимо заполнить все поля с адресом (Страна, Область, Город, Почтовый индекс, Адрес) согласно актуальным данным, а после - загрузить цветные копии документов в целях подтверждения данных.

Документом, подтверждающим личность, может быть выпущенный правительством юрисдикции идентифицирующий документ с фотографией клиента. Приемлемым вариантом может быть первая страница гражданского или заграничного паспорта, либо водительское удостоверение. Данный документ должен оставаться действительным в течение 6 месяцев минимум после подачи заявки и содержать информацию с датой истечения срока действия.
Документом, подтверждающим адрес, может быть страница паспорта с пропиской (при условии загрузки первой страницы гражданского паспорта для подтверждения личности клиента, обе страницы должны содержать серию и номер). Также, адрес можно подтвердить с помощью счета за коммунальные услуги не старше трех месяцев на момент подачи заявки, содержащего полное имя клиента и его фактический адрес. Кроме того, это может быть и счет от международно-узнаваемой организации за предоставленные услуги или выписка из банка. Счета об оплате мобильного телефона не принимаются. Документы должны быть загружены в виде хорошо читаемых цветных копий формата *.jpg. Размер файла не должен превышать 3 Мб.

Возможно, копии ваших документов имеют плохое качество, имеют следы редактирования.

Для открытия любого типа счета необходимо подать соответствующую заявку на открытие счета в Кабинете Клиента. Демонстрационный счет можно открыть в клиентском терминале МТ4

Воспользуйтесь автоматической сменой пароля для доступа в Кабинет Клиента http://crm.hi-tech-fx.com/kabinet-klienta-hi-tech-fx?view=reset , если не получилось изменить пароль автоматический вам необходимо обратиться в клиентский отдел. Чтобы изменить пароль менеджер запросит у вас необходимые идентификационные данные. Рекомендуется устанавливать сложные пароли с использованием как буквенных, так и цифровых знаков. Хранить пароль лучше в защищенном от посторонних месте.

Воспользуйтесь автоматическим напоминанием вашего Логина для доступа в Кабинет Клиента http://crm.hi-tech-fx.com/kabinet-klienta-hi-tech-fx?view=remind , если не получилось получить автоматическое напоминание вам необходимо обратиться в клиентский отдел. Чтобы менеджер напомнил вам ваш логин, он запросит у вас необходимые идентификационные данные. Рекомендуется запоминать и записывать ваш Логин, чтобы не забывать его.

Воспользуйтесь автоматической сменой пароля для доступа в Кабинет Клиента http://crm.hi-tech-fx.com/kabinet-klienta-hi-tech-fx?view=reset , если не получилось изменить пароль автоматический вам необходимо обратиться в клиентский отдел. Чтобы изменить пароль менеджер запросит у вас необходимые идентификационные данные. Рекомендуется устанавливать сложные пароли с использованием как буквенных, так и цифровых знаков. Хранить пароль лучше в защищенном от посторонних месте.

Для смены пароля от торгового счета вам необходимо зайти в Кабинет Клиента и по внутренней почте обратиться в службу восстановления паролей. Чтобы изменить пароль менеджер запросит у вас необходимые идентификационные данные. Рекомендуется устанавливать сложные пароли с использованием как буквенных, так и цифровых знаков. Хранить пароль лучше в защищенном от посторонних месте.

В первую очередь это ваша безопасность, безопасность ваших средств на ваших счетах. Большинство всех операций включая и операции по восстановлению паролей требуют подтверждения, мы должны знать что именно вы, а ни кто-либо другой меняет пароли на ваших сетах или восстанавливает в Кабинет Клиента.
Если сумма на счете не превышает 1000 долларов, достаточно прислать нам:
- номер счета;
- фотографию паспорта, который вы держите у лица.
- дать ответы на все вопросы которые вам задал менеджер компании
Если сумма на счете превышает 1000 долларов, вам необходимо дополнительно прислать нотариально заверенный скан паспорта, пройти вторичную верификацию.
Все эти операции занимают определенное время, как только вся информация будет собрана и предоставлена нам для проверки, мы практически сразу ее проверяем и если все отлично восстанавливаем или меняем вам пароль.

Для изменения кредитного плеча вам нужно обратиться в клиентский отдел. Менеджер запросит у вас необходимые идентификационные данные. После уточнения и проверки вашей информации изменит кредитное плечо на рекомендуемое вами.

Для даления счета вам нужно обратиться в клиентский отдел. Менеджер запросит у вас необходимые идентификационные данные. После уточнения и проверки вашей информации менеджер удалит ваш счет. Учтите, пожалуйста, что торговый счет можно удалить не ранее, чем через месяц после его открытия.

Обычно мы не меняем эти данные. Но в исключительных случаях их можно попробовать изменить. Для изменения данных вам нужно обратиться в клиентский отдел. Менеджер запросит у вас необходимые идентификационные данные. После уточнения и проверки вашей информации менеджер сможет изменить ваши данные. В отдельных случаях может потребоваться вторичная верификация.

К сожалению, адрес электронной почты мы не меняем. Клиент должен понимать и осознавать всю сложность смены информации, восстановления информации, восстановления паролей. По этому он должен все сразу делать правильно, заполнять верными данными о себе и записывать все пароли в том числе. Процесс смены электронного адреса потребует вторичной верификации, после проверки всей информации мы сможем сменить адрес электронной почты в Кабинете Клиента. Свяжитесь по этому вопросу по внутренней почте в Кабинете Клиента с службой восстановления паролей или с клиентским отделом.

Да, вы можете открыть несколько счетов (до тридцати) в рамках одной учетной записи. Открыть новый счет можно в Кабинете Клиента.

Зарегистрироваться в партнерской программе очень просто для этого необходимо в Кабинете Клиента подать запрос на открытие партнерского счета. После того как ваш партнерский счет будет зарегистрирован и открыт, вы получите доступ к нему и сможете начать пользоваться партнерским кодом (номер вашего партнерского счета) для приглашения новых клиентов в компанию.

Список документов, которые могут быть предоставлены для верификации адреса:
1. Страница с регистрацией (с пропиской) + основная страница с фотографией из национального паспорта.
2. Свидетельство о собственности, свидетельство об ипотеке, закладная, свидетельство о владении, договор аренды.
3. Справка ЖКХ (по форме 7 или 9), счета за электроэнергию, водоснабжение, стационарный телефон или газоснабжение (документ должен быть выдан не позднее 6 месяцев от текущей даты).
4. Действующее водительское удостоверение. Обратите внимание, что документ должен быть действительным на момент предоставления, содержать ваше полное имя, адрес и дату окончания срока действия. Верификация не может быть проведена по временному или предварительному удостоверению, а также по удостоверению без информации об адресе проживания.
5. Технический паспорт на автомобиль при наличии в нём адреса.
6. Страховой полис обязательного или добровольного медицинского страхования.
7. Счёт за оплату услуг охранных систем.
8. Документы государственного образца:
Налоговые извещения;
Письма/уведомления от управляющих компаний и других учреждений системы ЖКХ
Иные официальные письма/свидетельства государственного образца.
9. Выписка с действующего банковского счёта или отчёт об использовании платёжной (дебетной или кредитной) карты.

Дополнительные данные нужны для альтернативного способа связи с вами. Так, например если возникнут сложности с отправкой по е-маил или с мобильным оператором, можно будет связаться с вами или отправить вам важную и актуальную информацию в Skype или ICQ.
Дополнительная информация, включая профили на ваши страницы в социальных сетях, информация "О себе" является сбором статистических данных по каждому клиенту и заносится в личную карту клиента HI-TECH-FX.
Дополнительная информация указывается на усмотрение и по желанию самого клиента. Каждый клиент обязан знать, что если он не указал альтернативных способов связи с ним (наиболее популярным считается Skype и ICQ) он может не получить в полной мере весь спектр услуг которыми пользуются остальные клиенты HI-TECH-FX.

HI-TECH-FX не является налоговым агентом и не удерживает налоги с клиентов. Уплата налогов является законной обязанностью каждого гражданина каждой страны и остается на усмотрение клиента. Трейдерам - резидентам РФ необходимо самостоятельно уплачивать установленный налог на доходы физических лиц (НДФЛ), действующая ставка которого составляет 13%. Данные о доходах клиентов в налоговую службу не передаются.

Пополнить ваш торговый счет как и любой другой свой счет вы можете через ваш Кабинет Клиента (http://crm.hi-tech-fx.com/ ), используя электронные платежные системы: "OKPay", "Perfect Money", "WebMoney", "EGOPAY", "PAYEER", "BITCOIN" или "LITECOIN".

Пожалуйста, обратите внимание на определенные правила пополнения и снятия денег с торгового счета, существующие в нашей компании. Данные меры направлены исключительно на снижение рисков при выполнении данных операций и обеспечение безопасности средств. Снятие средств с торгового счета возможно только на кошелек, с которого производилось пополнение, и в той же самой валюте. Это означает, что если вы пополняли счет через электронную систему Perfect Money, то и снять деньги с торгового счета вы сможете только через нее, используя тот же кошелек, которым пользовались при пополнении, и т.д. Если же вы хотите использовать другую платежную систему, то вывод возможен лишь при наличии пополнений с нового кошелька и в той пропорции, в которой осуществлялось пополнение. Данное правило обусловлено политикой AML. Просим вас также учитывать, что операции на сумму менее 1 доллара США нашими операторами не проводятся.

Время работы финансового отдела – c понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00 (МСК). Пожалуйста, помните, что платежи, отправленные напрямую на наш кошелек, не зачисляются автоматически. После перевода такого платежа, вам необходимо уведомить об этом финансовый отдел HI-TECH-FX. Связаться с нашими менеджерами можно по ICQ или внутренней почте, по скайпу, либо с помощью системы Live chat. Письмо должно содержать дату и примерное время, точную сумму перевода, платежную систему, № вашего кошелька, № кошелька, на который был отправлен перевод и № торгового счета, на который необходимо зачислить средства. Примите к сведению, что внутренние переводы со счета на счет тоже выполняются не автоматически, и требуют больше времени для зачисления.

Величина минимального депозита в HI-TECH-FX составляет 50 долларов США

Фактически ограничение существует на счетах типа Mini, Standart и Premium при достижения максимального депозита по счету, счет клиента переводится в другую группу счетов. Более подробно со спецификацией типов счетов вы можете ознакомиться на странице «Типы торговых счетов».

При пополнении торгового счета HI-TECH-FX не взимает комиссию. Вы платите только комиссию тех платежных систем, посредством которых пополняете торговый счет. Для всех пополнений HI-TECH-FX возмещает комиссию ЭПС и зачисляет ее на торговый счет.

При снятии средств с торгового счета HI-TECH-FX не взимает комиссию. Вы платите только комиссию тех платежных систем, посредством которых выполняется снятие средств с торгового счета и только в том случае если комиссия взимается с получателя денежных средств.

Да. HI-TECH-FX возмещает часть комиссии за перевод или всю комиссию в зависимости от выбора ЭПС, комиссия не возмещается только в случае если Клиент выбирает "BITCOIN" или "LITECOIN". Так же установлены проценты возмещения комиссионных переводов: "Perfect Money" - 0.5% "OK Pay" - 0.5%, "EGOPAY" - 1,0%, "WebMoney" - 1,0%, "PAYEER" - 0,0%

Все верно, HI-TECH-FX возмещает на счета клиентов только 0.5% комиссии для всех своих клиентов которые пополняют свои счета через ЭПС "Perfect Money". Если у вас списывается 1.99% значит, вам нужно верифицировать свой счет в ЭПС "Perfect Money", когда ваш счет будет верифицированным, в этом случае ваша комиссия за перевод будет составлять ровно 0.5% от суммы перевода.

Возможно, dаша заявка была неправильно оформлена, требовала уточнения или попала на выходные дни. Для поиска платежа необходимо связаться с финансовым отделом удобным для вас способом и предоставить следующую информацию:

- Номер торгового счета;
- Платежную систему через какоторую был выполнен перевод;
- Номер / идентификатор счета той платежной системы, с которой был произведен перевод средств;
- Сумма платежа;
- Дата перевода и время перевода;
- Номер транзакции (в случае наличия).

Обратите внимание на регламент ввода / вывода средств, на время работы финансового отдела. Возможно, Ваша заявка была неправильно оформлена, требовала уточнения или попала на выходные дни. Если заявка требует уточнения или была неправильно оформлена и к вам пришло письмо с уведомлением, необходимо подать новую заявку, которая будет оформлена правильно.

Да. Данная услуга "Внутренний перевод" доступна всем в Кабинете Клиента. Каждый клиент можете осуществлять переводы средств, как между своими счетами, так и на другие счета компании. Примером может быть пополнение счетов своих клиентов, если вы являетесь партнером HI-TECH-FX. Партнер, оказывающий обменные операции по вводу / выводу средств клиентов своей структуры. Все внутренние переводы проходят усиленный контроль и проверку со стороны HI-TECH-FX

Перевод средств с одного торгового счета на другой, осуществляется в Кабинете Клиента с помощью кнопки «Внутренний перевод». Данный вид операции клиент компании может проводить самостоятельно, без обращения в финансовую службу компании. Средства переводятся со счета на счет согласно регламенту и в рабочее время финансового отдела. На количество операций внутреннего перевода установлено ограничение – не более 10 переводов в сутки.

Снять средства со счета можно в своем Кабинете Клиента при помощи кнопки «Снять со счета», используя только те электронные платежные системы, с которых было выполнено пополнение счета. Пожалуйста, обратите внимание на политику AML (средства могут быть сняты только на тот же кошелек и в той же валюте, в которой производилось пополнение) и на степень верификации, требуемую для осуществления того или иного вида снятия.

Возможно, что именно ваша заявка не прошла обработку в рабочие часы финансового отдела в пятницу и была обработана в понедельник. Это связано с тем, что в выходные финансовый отдел не работает. Перевод средств осуществляется в течение рабочего времени согласно регламенту время работы финансового отдела – c понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00 (МСК).

Возможные причины отмены заявки:
- Были нарушены требования политики противодействия легализации денежных средств, полученных незаконным путем;
- Вы заказали вывод через электронную платежную систему, отличную от той, через которую осуществлялось пополнение;
- Средства пополнялись с кошелька отличного от того, на который вы выводите средства, либо средства вносились в валюте отличной от валюты снятия;
- Иная причина. Для уточнения необходимо связаться с финансовым отделом удобным для вас способом.

Заявки на вывод средств с торгового счета выполняются сотрудниками финансового отдела вручную в рабочие часы отдела. По Договору публичной оферты перевод денег осуществляется в порядке общей очереди в течение одного рабочего дня после получения инструкций по данному переводу от клиента. Пожалуйста, примите к сведению, что в некоторых случаях время на его обработку может занять до 5 рабочих дней.

Вывести средства со своего торгового счета вы можете в любой момент. Необходимым условием в данном случае является наличие достаточного количества свободных средств для вывода. HI-TECH-FX не ограничивает клиентов в частоте и размере снятия средств с торгового счета.

Да, вы можете открыть несколько счетов в рамках одной учетной записи. Открыть новый счет можно в Кабинете Клиента.

Да, конечно. Мы не закрываем счета клиентов. Вы всегда можете возобновить торговлю, пополнив счет.

Да, конечно. Средства остаются на вашем торговом счете, даже если данной суммы недостаточно для открытия новых позиций. Средства могут быть отозваны вами в любой момент. Все вновь переводимые средства добавляются к имеющемуся остатку.

Да, конечно. Эта операция Внутреннего перевода ее выполнить можно в Кабинете Клиента.

Обратите внимание, что в HI-TECH-FX отсутствуют какие-либо дополнительные комиссии, например, за открытие или ведение счета, а также за ввод и вывод средств. При открытии счета Вы несете исключительно торговые риски, то есть риски, которые в любом случае связаны с торговлей на рынке Forex.

Нет, мы не работаем с ними напрямую. Но мы предлагаем нашим клиентам открыть счет в любой и предложенных платежных системах предоставленных на странице Ввод / Вывод и осуществить пополнение своего счета из других систем. На наш взгляд и приоритетным остается электронная система PAYEER вы можете пополнить счет более чем 150 способами на ваш выбор и так же выводить на нужные вам реквизиты. Так же наши клиенты хорошо используют в работе PERFECT MONEY и платежную систему OKPAY

Да.

Средства, переведенные таким образом на чужие счета или свои счета, используемые исключительно только в торговле и могут быть выведены в кратном размере полученной прибыли 1 к 1. Для уточнения вопроса и более детального изучения вашей ситуации свяжитесь с Клиентским отделом удобным для вас способом и детально опишите свою проблему.

Внутренним переводом клиент может пополнять следующие типы счетов и выполнять ряд финансовых операций:
1. Торговые счета: Mini, Standart, Premium, VIP не использующие КДО, ЛДО, бонус;
2. Партнерские счета;
3. Бездепозитные счета (только для торговли);
4. Инвестиционные счета;
5. Конкурсные счета управляющего;
6. Осуществлять платеж за восстановление счета и обеспеченный депозит на счете для восстановления утерянного депозита.

Внутренним переводом клиент не может пополнять следующие типы счетов и выполнять ряд финансовых операций:
1. Торговые счета: Mini, Standart, Premium, VIP с заявкой на получение КДО, ЛДО, бонуса;
2. Бонусные счета со 100% бонусом за переход от другого брокера;
3. Счет управляющего (не конкурсный).

Годовой процент согласно ставке % годовых начисляется только на торговые счета: Mini, Standart, Premium, VIP не использующие КДО, ЛДО, бонус и не начисляется на все остальные счета включая торговые счета: Standart, Premium, VIP с заявкой на получение КДО, ЛДО, бонуса, счета управляющего, конкурсные счета, бездепозитные счета, бонусные счета, счета FOREX102.

Время работы клиентского и финансового отделов - с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 (МСК). Работа службы технической поддержки и отдела торговых операций ведется круглосуточно с 00:00 понедельника до 23:59 пятницы (МСК). Смотрите на станице сайта в разделе "Контакты"

Котирование осуществляется в соответствии с регламентом котирования - круглосуточно с 00:00:01 (нуля часов нуля минут одной секунды по терминальному времени) понедельника до 23:59:59 (двадцати трех часов пятидесяти девяти минут пятидесяти девяти секунд) пятницы. Нерабочим промежутком является период времени с 00:00:00 нуля часов нуля минут нуля секунд) субботы до 23:59:59 (двадцати трех часов пятидесяти девяти минут пятидесяти девяти секунд) воскресенья.

Вся контактная информация находится на соответствующей странице сайта "Контакты". Самым удобным способом для связи с сотрудником компании является LIVE CHAT, где одновременно представлены все отделы. Также вы можете использовать для связи внутреннюю почту в Кабинете Клиента, ICQ, Skype. Большинство вопросов оп телефону не решить и не решаются вообще в этом случае всегда удобнее всего работать в режиме интерактивного общения по средствам ICQ, Skype, LIVE CHAT.

Бонус - 100% на депозит за переход от другого брокера.
Более подробно информация о всех бонусах и акциях, предлагаемых HI-TECH-FX, расположена по адресу http://hi-tech-fx.com/action/

Пожалуйста, обратитесь удобным для вас способом в клиентский отдел для уточнения, выяснения и решения вашего вопроса с начислением бонуса на ваш счет.

HI-TECH-FX проводит конкурс среди управляющих с призовым фондом 1 000 000$, любой желающий может принять участие в конкурсе боле подробно и детально с информацией можно ознакомиться на странице http://hi-tech-fx.com/pamm/

На данный момент существует четыре типа торговых счетов, предоставляемых HI-TECH-FX: Mini, Standart, Premium, VIP Подробное описание типов счетов вы сможете изучить http://hi-tech-fx.com/trader/ Всего, учитывая Демо счет и все не торговые счета, в HI-TECH-FX тринадцать разных типов счетов.

Тип счета присваивается и меняется автоматически или сотрудником HI-TECH-FX. Самостоятельно клиент не может поменять тип счета вручную. Он может открыть нужный или дополнительный ему тип счета путем подачи запроса на открытие этого счета. Также, к примеру, если сумма депозита на счете Standart будет равной или более 5000 долларов США счет клиента автоматически перейдет в группку счетов Premium.

Виртуальный демо счет идеально подходит для ознакомления с рынком Форекс. Данный тип счетов не требует пополнения, но и прибыль, полученная в результате торговли, не может быть выведена. Условия работы на виртуальных счетах не отличаются от реальной торговли на Форекс: техника совершения сделок, порядок запроса котировок, параметры ведения открытой позиции.

Для этого вам нужно скачать терминал по ссылке Скачать клиентский терминал МТ4 и установить его. После этого в меню «Файл – Открыть счет» можно открыть демо-счет. Для того чтобы создать демо - счет из клиентского кабинета, отправьте запрос на открытие Демо счета. Самым быстрым способом является открытие Демо счета из клиентского терминала МТ4.

Если же вы открывали свой демо - счет не в Кабинете Клиента, а напрямую через торговый терминал, и письмо с регистрационными данными не сохранилось в торговом терминале, то придется открыть новый демо - счет, так как пароль для демо - счетов, созданных не через ваш Кабинет Клиента, восстановить, или изменить невозможно. Обратитесь за разъяснениями и уточнениями по вашей конкретной ситуации в клиентский отдел.

Пополнить баланс на демо - счете можно в Кабинете Клиента выберите для пополнения Демо счет и укажите нужную сумму пополнения.

Кредитное плечо – это соотношение между суммой залога и выделяемыми под нее заемными средствами: 1:100, 1:200, 1:500, 1:1000. Кредитное плечо 1:100 означает, что вам для осуществления сделки необходимо иметь на торговом счете у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки.

HI-TECH-FX предоставляет своим клиентам плечо: на счетах типа «Standart» – от 1:1 до 1:500; на счетах типа «Premium» – от 1:1 до 1:300; на счетах типа «VIP» – от 1:1 до 1:100 Величину кредитного плеча вы выбираете самостоятельно при открытии счета. При необходимости можно сменить кредитное плечо в личном кабинете трейдера, воспользовавшись соответствующей функцией в разделе обзора счета. При смене кредитного плеча на счете могут быть открытые или отложенные ордера.

Да, HI-TECH-FX предоставляет для всех клиентов сервис инвестиционных счетов. Каждый желающий может инвестировать свои средства и получать гарантированный процент. Более детально с информацией по инвестированию можно ознакомиться на странице сайта http://hi-tech-fx.com/invest/

HI-TECH-FX не является обучающей компанией, но мы можем предложить вам варианта приобретения литературы:
1) В специализированных книжных магазинах;
2) Большое количество литературы находится в свободном доступе в Интернете. Достаточно воспользоваться любой доступной вам поисковой системой, чтобы найти книгу того или иного автора;
3) Некоторые специализированные форумы, посвященные рынку Форекс, также могут содержать необходимую вам информацию.

HI-TECH-FX не аналитический агент, не дает рекомендаций, советы по торговле придерживается строгих правил в отношении ведения честной политики и равноправия с клиентами. Во избежание недоразумений рекомендует всем клиентам не полагаться на рекомендации и советы других аналитических порталов либо придерживаться здравого понимания и расчета. Каждый клиент должен понимать, что использует подобные материалы на свой страх и риск. В связи с этим на сайте HI-TECH-FX нет ни какой аналитической информации, котировок, новостей, рекомендаций, советов экспертов и тд. По той же причине не используется и форум, но он имеет место быть и был в самом начале. В случае массового обращения от клиентов HI-TECH-FX с просьбой организовать форум это будет способствовать его открытию повторно. На данный момент форум на сайте не интересует даже 1% клиентов HI-TECH-FX

Да, HI-TECH-FX предоставляет для всех желающих партнерскую программу. Каждый клиент может подать заявку на открытие партнерского счета и получать партнерское вознаграждение более подробно на странице сайта http://hi-tech-fx.com/partner/

Техподдержка по телефону не оказывается. Голосовй технической поддержки в HI-TECH-FX нет. Вы можете воспользоваться LIVE CHAT, ICQ, внутренней почтой, Skype.

Скан вашего паспорта нужен для идентификации личности трейдера. Он может понадобиться при решении финансовых или административных вопросов, к примеру, для восстановления пароля.

Можно, вопрос в том, за какое время и чем вы готовы рисковать для этого. В любом случае, для того чтобы увеличить депозит даже на 10% за один день, вы должны обладать крепкими нервами.

Баланс — это зафиксированные средства на Вашем счету.
Средства = Баланс + прибыль (или убыток) по открытым позициям.
Свободно = Средства - Залог.
Это средства, на которые Вы можете открывать позиции или вывести со счета.
Уровень = Средства/Залог.
Залог (Залоговая маржа) = 100000 /(размер плеча) * (текущий курс второй валюты в паре) * (размер лота).

Все зависит от размера трафика. Размер трафика зависит от количества торгуемых символов и частоты получения тиков (одного изменения цены). Каждый тик занимает 14 байт информации. В общем, у вас будет качественно работать даже модемный Интернет.

Котировка (курс) – это выражение денежной единицы одной страны, через денежную единицу другой страны. Еще можно сказать так, котировка означает количество котируемой валюты за единицу базовой валюты.
Принято различать прямую и обратную котировку. Прямая котировка – количество национальной валюты за одну единицу иностранной. Обратная котировка – количество иностранной валюты за единицу национальной. Запомнить довольно легко – если в котировке доллар стоит на первом месте (базовая валюта), то такая котировка называется – прямой. Если доллар стоит на втором месте (валюта котировки), то это обратная котировка:

USD/JPY – прямая котировка
EUR/USD – обратная котировка

Вся статистика на сайте обновляется один раз в месяц в период с первого по третье число.

Минимальное время сделки (MTT, Minimum Trade Time) — минимальная продолжительность удержания сделки на рынке (разница между временем открытия и закрытия), необходимая для начисления партнерского вознаграждения.
Значение MTT в HI-TECH-FX для всех символов на всех типах счетов составляет 1 минуту.

Минимальный результат сделки в пунктах (MTP, Minimum Trade Points) — минимальная прибыль или убыток сделки в пунктах (разница между ценой открытия и закрытия), необходимая для начисления партнерского вознаграждения.
Значение MTP в HI-TECH-FX для всех символов на всех типах счетов составляет 10 пунктов.

Вы можете скачать клиентский терминал МТ4 в соответствующем разделе в Кабинете клиента или по ссылке в низу каждой страницы нашего сайта - Скачать клиентский терминал МТ4.

Если у вас не получается скачать клиентский терминал МТ4 с нашего сайта, обратитесь в отдел по работе с клиентами удобным для вас способ c просьбой направить установочный файл.

Да, конечно клиентский терминал МТ4 полностью безопасен. Для обеспечения безопасности вся информация, передаваемая между нашими серверами и клиентским терминалом МТ4, специальным образом шифруется. Взлом клиентского терминала МТ4 или перехват данных в данном случае исключены.

Нет. Мобильных версий нашего МТ4 терминала нет.

Серверное время – GMT+3.

На данный момент для торговли как на демо, так и на реальный счетах доступен только: MetaTrader4 (MT4)

F9 - новый ордер
Ctrl + T - убрать/вызвать окно терминала внутри окна Метатрейдера
Ctrl + O - вызвать окно настроек терминала, где можно ввести данные для авторизации а настроить другие опции программы
Ctrl + N - открыть окно навигатора
Ctrl + Y - показывать разделители периодов на графике
Ctrl + L - показывать объем на графике

Руководство по использованию клиентского терминала находится в самом терминале. Для его просмотра после запуска терминала нажмите F1

Это цена продажи и покупки по котировкам, которые вы видите при запросе на открытие или закрытие позиции. Разница между ценами bid и ask называется спредом. Все графики в терминале рисуются по цене Bid. Вы можете настроить терминал таким образом, чтобы цена Ask также отображалась в графиках. Для этого нажмите в окне графика F8. После появления нового окна во вкладке «Общие» выберите «показывать линию Ask». При входе в рынок с помощью сделки на покупку (Buy) она открывается по цене Ask, а закрывается по цене Bid. При входе в рынок с помощью сделки на продажу (Sell) она открывается, наоборот, по цене Bid, а закрывается по цене Ask.

«Stop loss» – это ордер, который можно установить во время заключения сделки или после. Задача этого ордера – ограничить возможные потери. То есть, по достижении определенной котировки значения «stop loss», ваша позиция автоматически закроется с убытком или с плюсом, если ордер «stop loss» был передвинут либо в ноль, либо в плюс после того, как цена успела уйти в сторону открытия позиции. «Take profit» – это ордер, аналогичный ордеру «stop loss», но с точностью до наоборот. То есть, ваша позиция автоматически закроется при достижении котировкой значения ордера с целью зафиксировать прибыль. Пример: при открытии длинной позиции (long, соответственно, покупка) мы открываемся вверх по цене ask, соответственно, закрываем позиции по цене bid (продажей). В этом случае ордер «stop loss» мы можем установить ниже цены bid, а «take profit» - выше цены ask. При открытии короткой позиции (short, соответственно, продажа) мы открываемся по цене bid, соответственно, закрываем позиции по цене ask (покупкой). В этом случае ордер «stop loss» мы можем установить выше цены ask, а «take profit» ниже цены bid. Допустим, мы хотим купить 1,0 лот EUR/USD. Запрашиваем новый ордер, видим котировку bid/ask, выбираем необходимую валютную пару, задаем количество лотов, устанавливаем S/L и T/P (при необходимости) и жмем Buy. Купили по цене ask 1.2453, соответственно, bid на этот момент был 1.2450 (спред 3 пункта). Ордер «stop loss» мы можем установить ниже цены 1.2450. Установим на уровне 1.2400 – это значит, что при достижении котировкой цены bid 1.2400 позиция автоматически закроется с убытком 53 пункта. Ордер «take profit» мы можем установить выше цены 1.2453. Установим на уровне 1.2500 – это значит, что при достижении котировки bid 1.2500 позиция автоматически закроется с прибылью 47 пунктов.

Такой вопрос часто возникает у начинающих трейдеров на позициях типа Sell. Происходит это из-за того, что трейдер не учитывает спред. Ордер Sell открывается по цене Bid, график тоже строится по этой цене, закрытие ордера происходит по цене Ask, то есть цене, большей Bid на величину спреда. Вы можете установить в терминале, чтобы цена Аsk у вас также отображалась. Для этого нажмите на окне графика F8 и в появившемся окне во вкладке «Общие» установите «показывать линию Ask».

Это ордера, которые сработают при достижении котировкой указанного в них значения. Лимитный ордер (Buy Limit / Sell Limit) исполняется только тогда, когда рынок торгуется по указанной в ордере цене или лучшей цене. Лимитный ордер на покупку (Buy Limit) ставится ниже рынка, а лимитный ордер на продажу (Sell Limit) – выше рынка. Стоп-ордер (Buy Stop / Sell Stop) исполняется только тогда, когда рынок торгуется по указанной в ордере цене или худшей цене. Стоп-ордер на покупку (Buy Stop) ставится выше рынка, а стоп-ордер на продажу (Sell Stop) – ниже рынка.

По всем валютам заявленная в ордере цена должна отличаться от текущей рыночной цены «Bid» или «Ask» минимум на размер спреда по данной паре в зависимости от направления позиции. Вы не можете поставить отложенный ордер любого типа, либо S/L или T/P ближе к текущей цене, чем та, которая указана в разделе «Торговые инструменты» в графе «Stop&Limit».

«Объем» – это размер сделки, он измеряется в лотах.

Если неактивна кнопка «новый ордер», это значит, что вы подключились к счету, используя пароль инвестора. При подключении необходимо использовать пароль трейдера для торговли на счете. Пароль трейдера служит для входа на торговый счет и дает возможность полного управления им. Открывать, закрывать и редактировать позиции можно, только войдя под паролем трейдера. Пароль инвестора служит только для просмотра счета. Вы можете войти на торговый счет и просматривать его, но не открывать, закрывать или редактировать сделки.

Если неактивны кнопки «Sell» и «Buy», то вами указан неправильный объем сделки. Для счетов группы «Lite» минимальный объем - 0.1 лот, максимальный - 100 лотов. Для счетов группы «Real» допустимый минимальный объем - 0.01 лот, а максимальный - 100 лотов. Более подробную информацию вы можете посмотреть на странице «Типы счетов».

Проблема может заключаться в следующем:
1) Вы используете неверный логин для подключения. Для логина используются только цифры из номера счета. Например: номер счета 1234567
2) Вы используете неверный пароль для подключения. Пожалуйста, проверьте правильность вводимого пароля. Если вы забыли или потеряли пароль трейдера, обратитесь в службу восстановления пароля или свяжитесь с клиентским отделом удобным для вас способом.
3) Возможно, ваш торговый счет попал в архив, как неактивный более 3 месяцев.
В любом случае если вы не устраните проблему самостоятельно вы всегда можете связаться с отделом технической поддержки клиентов HI-TECH-FX где вам помогут решить вопрос и устранить возникшую проблему.

Проблема может заключаться в следующем:
- отсутствует подключение к Интернет;
- возможно, в вашей сети заблокирован порт 443, или выход в Интернет осуществляется через прокси-сервер. Если вы используете рабочую сеть организации – скорее всего, проблема именно в этом. Нужно уточнить у своего системного администратора адрес прокси-сервера и порт для выхода в Интернет, затем прописать его в настройках терминала (меню «Сервис» / «Настройки» / «Сервер» / поставить галочку «разрешить прокси-сервер» / нажать кнопку «прокси...» / прописать адрес, порт прокси-сервера, логин и пароль);
- на вашем компьютере программа-firewall (антивирусное программное обеспечение) блокирует 443-й порт. Брандмауэр Windows также является программой-firewall. В этом случае необходимо внести «MetaTrader» в список разрешенных программ или открыть 443-й порт.

В клиентском терминале MT4 в окне «Обзор рынка» отображается серверное время GMT+3. Изменить его невозможно. Время устанавливается на сервере и не меняется из клиентского терминала.

Сообщение «Торговый поток занят» появляется в случае неудачной попытки совершения торговой операции (например: когда вы отправляете следующее торговое распоряжение, не дождавшись результата обработки предыдущего), которая может возникнуть в результате временной потери связи с торговым сервером. В этом случае запрос ставится в очередь на клиентском терминале, в течение этого времени при попытке совершить какую-либо операцию будет выдаваться это сообщение. Для очистки очереди запросов достаточно перезапустить терминал.

Если исчезла история счета в клиентском терминале MT4, то нужно сделать следующее:
1. Проверить системную дату на правильность.
2. Кликнуть правой кнопкой мыши на вкладке «История счета», в появившемся меню нужно выбрать «Вся история». Также можно выбрать историю за любой интересующий вас период.

Стоимость пункта можно рассчитать, воспользовавшись калькулятором трейдера. Если вас интересует формула для расчета, она выглядит следующим образом:

Стоимость пункта в валюте депозита:
(Валюта сделки к USD) х (объем сделки в лотах) х 100000 х (пункт) / (текущий курс) где, валюта сделки - первая валюта в паре.

Например:
EURJPY=162,30; EURUSD=1,4344;
Цена пункта (EURJPY) = 1.4344 х 1 х 100000 х 0.01 / 162.3 = 8.83

Стоимость пункта для CFD:
Объем (количество лотов) х размер контракта х минимальное изменение цены

Формулы для расчета величины залога выглядят следующим образом:

Пары ***/USD (прямая котировка)
объем е.б.в. / плечо х курс момента открытия = залог
Пары USD/*** (обратная котировка)
объем е.б.в. / плечо = залог
* е.б.в. – единиц базовой валюты.

Кросс пары ***/***
залог = (объем лота) х (лот) х (на текущий курс отношения первого символа данной пары к USD) / (плечо)

Например, для 1 лота EURJPY:
Залог = 100000 х 1 х 1.3460 / 200

Индексы:
Залог для всех индексов на каждый лот при плече 1:200 равен 500, а при плече 1:100 равен 1000.

Залог по CFD на акции:
Цена открытия х Объем / 20 = залог

Продление позиции на следующий день осуществляется через короткие операции Roll-over или Swap (Tom/Spot). Roll-over состоит из двух противоположных по направлению сделок с одинаковой суммой, но разными датами валютирования (Tom – завтра, Spot – второй рабочий день) и немногим отличающимися курсами. Roll-over – это искусственное закрытие имеющейся открытой позиции на определенную дату валютирования и одновременное открытие такой же позиции на следующую дату валютирования по ценам, отражающим разницу процентных ставок между рассматриваемыми валютами. Когда позиция переносится со среды на четверг (имеются в виду даты валютирования), эта сумма увеличивается в три раза.

Почему клиент платит за перенос позиции?
Списание платы за перенос позиции через ночь происходит в случае, если у клиента имеются открытые позиции на момент закрытия торгового дня. При обмене валюты важным показателем является разница учетных ставок Центробанков стран, с национальными валютами которых работает Клиент. Именно эта разница и заложена в своп-пунктах.

Данная плата за перенос позиции носит название Своп. В HI-TECH-FX отрицательный Своп и каждый клиент платит его за перенос своих позиций на следующий торговый день. При переносе позиции с пятницы на понедельник сумма списания увеличивается в три раза (списание тройного свопа происходит в ночь со среды на четверг).

Как угодно долго, но необходимо иметь в виду, что по открытой вами позиции при ее переносе через 00 часов 00 минут (GMT+3) на каждые последующие сутки будет взиматься «Swap».

В общепринятом смысле долгосрочные позиции – это сделки, совершаемые в расчете на много месяцев, а иногда и лет вперед. Среднесрочные сделки – это сделки с расчетом на ближайшие недели, чаще - месяцы. Краткосрочные сделки – это сделки, цели которых должны быть достигнуты в ближайшие 1-3 недели. Такая общепринятая формулировка сроков постановки позиций распространена среди банков и инвестиционных фондов, а также используется их аналитиками при изложении прогнозов. Среди рядовых трейдеров существует другая градация для определения «долгосрочности» или «краткосрочности» сделок: внутридневные сделки называют торговлей интрадей; сделки на ближайшие дни принято называть краткосрочными; среднесрочные – сделки на ближайшую неделю-две; долгосрочные – сделки с расчетом на ближайший месяц или больше. Разумеется, такая формулировка носит исключительно неофициальный характер и встречается только при общении некрупных игроков на Форексе: рядовых трейдеров.

HI-TECH-FX имеет право на принудительное закрытие открытых позиций клиента без предварительного уведомления последнего, если текущее состояние торгового счета (equity) меньше необходимой маржи на поддержание открытых позиций. При наличии нескольких открытых позиций компания имеет право закрыть одну или несколько из них, начиная с той, которая на момент закрытия приносит наибольший убыток. Текущее состояние счета контролируется сервером, который в случае достижения параметром Уровень (Margin level), генерирует распоряжение на принудительное закрытие позиции или всех позиций (Stop Out). Stop Out исполняется по текущей рыночной цене в порядке общей очереди с распоряжениями клиентов.

Очевидно, на счете было недостаточно средств для поддержания позиции открытой. Как только Уровень (Margin Level) становится критичным, сервер закрывает ордер автоматически. Принудительное закрытие позиции сопровождается соответствующей записью в лог-файле сервера с комментарием «stop out». При наличии нескольких открытых позиций первой закрывается позиция с наибольшими плавающими убытками.

Когда вы выставляете «трейлинг стоп» (например, на Х пунктов), то происходит следующее: терминал не предпринимает никаких действий до того момента, пока позиция не выйдет в прибыль на Х пунктов (указанную величину «трейлинг стопа»). После этого терминал выставляет «stop loss» на расстоянии Х пунктов от текущей цены (в данном случае – на уровне безубыточности). При получении котировки, при которой расстояние между текущей ценой и выставленным «stoploss»-ом, превысит Х пунктов, терминал посылает команду на изменение стоп-ордера на расстояние Х пунктов от текущей цены. То есть, «stop loss» «следует» к текущей цене на расстоянии Х пунктов. Таким образом, «трейлинг стоп» – это определенный алгоритм управления «stop loss» ордера – «движение вслед за ценой в профит». Внимание! «Трейлинг стоп» является внутренней функцией терминала и работает только тогда, когда ваш торговый терминал запущен и подключен к нашему серверу через Интернет. Если вы выставили «трейлинг стоп», после чего выключили терминал, то для сервера будет действительна последняя выставленная величина «stop loss».

Переворот в автоматическом виде в МТ4 пока не реализован. Однако есть несколько способов сделать его вручную:
1. Открыть встречную позицию, затем закрыть первую;
2. Открыть встречную позицию с вдвое большим объемом, затем закрыть их опцией «закрыть перекрытые». В результате останется позиция «разворота». Таким способом можно избежать платежа спреда за обе позиции, в отличие от п.1.

Пожалуйста, нажмите правой кнопкой мыши на любом инструменте в окне «Market watch» («Oбзор рынка») и выберите в меню «Show all symbols» («Показать все символы»); или выберите «Show simbol» («Показать символ») и затем укажите интересующий вас инструмент.

Максимальное отклонение - это величина допустимого отклонения цены в пунктах. Активация функции максимального отклонения от запрошенной цены в терминале означает указание на автоматическое согласие трейдера на новую цену при открытии ордера, если она отличается от текущей цены более чем на указанное количество пунктов. Данная функция используется в режиме немедленного исполнения и полезна в условиях неспокойного рынка, когда наблюдается быстрое изменение цен.
Во время сильных движений рынка, либо перегрузки сервера бывает сложно открыть ордер, для того чтобы не терять время, можно воспользоваться функцией «Использовать максимальное отклонения от запрошенной цены». Иначе при быстром изменении цены в момент выставления ордера сервер выставит реквот, и трейдеру будет предложено открыть сделку по новой цене, доступной в данный момент. А это займет время и может не дать возможности входа в рынок.

Во время сильных движений рынка, либо перегрузки сервера бывает сложно открыть ордер, для того чтобы не терять время, можно воспользоваться функцией «Использовать максимальное отклонение от запрошенной цены». Для этого в окне открытия ордера в торговом терминале необходимо поставить «галочку» напротив функции «Использовать максимальное отклонение от запрошенной цены» и выставить величину допустимого для вас отклонения цены в пунктах.

«Поддержка» и «сопротивление» – это понятия технического анализа согласно классической теории Доу. Уровень поддержки – уровень ниже текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вверх. Уровень сопротивления – уровень выше текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вниз.

«Фигурой» профита часто называют 100 пунктов прибыли. Фигурой ценового движения называют движение в 100 пунктов. Также фигурами называют круглые цены. Например, выражение «EURUSD проходит 17-ю фигуру» означает, что курс поднялся выше отметки 1.1700.

Система управления капиталом, предусматривающая определенные правила по допустимости тех или иных рисков, а также включающая строгие стратегические рамки ведения торговли. Это всегда последовательная, не меняющаяся в зависимости от времени и условий тактика выставления ордеров, четкое сопоставление фундаментального и технического анализа, стремление найти лучшие точки входа в рынок. В последнее время это понятие стало более обобществляющим и, в результате постоянного общения трейдеров на форумах и семинарах, потеряло конкретность, но приобрело большую понятность для изъяснения своей сути. Таким образом, принято считать, что Мани-менеджмент – это простые принципы: не рисковать более, чем одним процентом от депозита на каждую сделку; принцип «не входа в рынок» (сводящийся к утверждению, что лучше ждать наиболее выгодных точек для совершения сделки и избегать сделок от спорных уровней); ставить стопы на расстоянии 40-60 пунктов от цены сделки; не гнаться за сиюминутными минимальными прибылями в 20-30 пунктов, а сосредотачивать свое внимание на более долгосрочных и, следовательно, более доходных и менее рискованных, сделках; постоянно следить за фундаментальной и технической картиной, сделав это основой в качестве причины для совершения той или иной сделки.

Это начисляемый процент на свободные средства (годовой процент). Ежедневно по окончании суток (23:59 GMT+3) производится проверка состояния счета, определяется сумма собственных средств клиента, не задействованная в торговле. Производится расчет величины начисляемых процентов за день по формуле: %, daily = (free_margin - credit)*interest_rate/100/360, где

free_margin - credit - величина собственных свободных средств клиента на момент подсчета; interest_rate – заявленная процентная ставка; 360 – количество дней в году.

Алгоритм вычисления процентов заложен разработчиком программного обеспечения и не может быть скорректирован. Величина вычисляется ежедневно, сохраняется и суммируется автоматически. В последний календарный день месяца производится начисление процентов за весь месяц одной балансовой операцией с комментарием 'IR'.

Примечание: Начисление производится только на активные счета, если в последний календарный день месяца счет находится в архиве, то начисление процентов за ранний период активности (ежедневная сумма процентов, рассчитанных в текущем месяце ранее) не производится. Счет попадает в архив в случае, если в течении 90 дней не было активности на счете, и при условии, что баланс не превышает 300 единиц валюты счета. Если же баланс счета превышает данную величину - архивирование не производится, и сумма вычисленных процентов начисляется на счет клиента.

Рынок Forex является внебиржевым. Это означает, что на данном рынке нет единой площадки (биржи), на которой все брокеры могут осуществлять свои операции. Отсутствие единой площадки приводит к отсутствию единой цены. Но надо понимать, что отличия в котировках не могут быть разительными. Незначительные отличия возможны из-за того, что брокеры используют не единые универсальные котировки, а котировки, предоставляемые различными банками. Некоторые брокеры смешивают потоки от разных банков, что приводит к незначительным отличиям. Если взять в качестве примера валютную пару EURUSD, то отличие, как правило, не превышает 1-2 пункта.

Все клиентские позиции хеджируются.

Торговля советниками разрешена для всех групп счетов, кроме неторговых. Советник может быть запрещен, если он излишне нагружает сервер (запросы чаще, чем раз в секунду).

Гэп — это значительный разрыв между ценой открытия бара и ценой закрытия предшествующего бара. Он может возникнуть после длительного перерыва в работе биржи (к примеру, на выходных) или резком движении после новостей.

С момента совершеннолетия. Для России на реальных счетах — с 18-ти лет. Для демо-счетов таких ограничений нет.

Вы можете закрыть любую часть Вашей позиции (с точностью до 0,01 лота).

Да, можете. Более 64% наших клиентов не являются гражданами России.

Для того чтобы присоединиться к нам в качестве партнера, вам следует зайти в личный кабинет клиента, подать заявку на открытие партнерского счета. После открытия партнерского счета у вас появится реферальная ссылка, и вы сможете начать приглашать новых клиентов в HI-TECH-FX.

Клиент, который переходит по вашей реферальной ссылке (кликает по ней) или вставляет ее в адресную строку браузера (или нажимает на размещенный Вами рекламный баннер, в который вшита ваша партнерская ссылка), попадает на наш сайт, регистрируется и становится вашим рефералом. Благодаря этому вы начинаете зарабатывать.

Она находится в вашем личном кабинете клиента в разделе "Партнерская программа" и доступна вам после открытия партнерского сета. Чтобы увидеть ссылку, перейдите во вкладку "Партнерская программа" вверху экрана отобразится поле с вашей ссылкой.

Ваша реферальная ссылка имеет следующий вид: www.hi-tech-fx.com/user/controller/register/111111
Где 111111 - номер вашего партнерского счета в HI-TECH-FX

Вы можете разместить вашу ссылку в любом месте – в блоге, на форуме, на своем сайте, передавать в Скайпе, в социальных сетях. Можно передавать как полностью ссылку так и просто ваш партнерский код - ваш номер партнерского счета. Каждый клиент который введет при регистрации в поле "Партнерский код" номер вашего партнерского счета также автоматически становится привлеченным вами вашим клиентом.

Спам категорически запрещен. Если на вас будут поданы жалобы, и факт спама подтвердится, вы будете исключены из наших партнеров, а также произойдет списание всех ваших рефералов. Партнерский счет будет закрыт без объяснения и разбирательств.

Вам необходимо связаться с партнерским отделом любым удобным для вас способом. Сообщить ваши данные: номер вашего партнерского счета, вашу фамилию и имя, сообщить информацию о привлеченном вами клиенте: номер счета, ФИО, электронный почтовый адрес привлеченного вами клиента. После проверки информации ваш клиент будет зачислен в вашу группу привлеченных вами клиентов, и вы начнете получать партнерское вознаграждение за этого клиента.

Да, конечно вам одновременно с вашим рефералом будет начисляемого партнерского вознаграждение привлеченного вами реферала. Вы так же будете получать реферальный процент с прибыли вашего реферала даже если он не торгует, а просто получает партнерское вознаграждение как партнер.

Да. Клиент имеет единственную регистрацию по вашей ссылке, далее какие бы действия не производил клиент: пополнение новых, дополнительных торговых счетов, инвестирование, торговля, получение прибыли, получение прибыли со своих рефералов, восстановление депозита счетов. Буквально со всех операций вы получаете свое партнерское вознаграждение от вашего клиента.

Основное отличие – в принципе начисления партнерского вознаграждения. В HI-TECH-FX партнер получает партнерское вознаграждение практически за любое действие своей структуры приглашенных клиентов. Партнер получает не только комиссионные вознаграждения за торговые операции, он получает процент прибыли с пополнения, получает процент с прибыли своих клиентов. (пополнение новых, дополнительных торговых счетов, инвестирование, торговля, получение прибыли, получение прибыли со своих рефералов, восстановление депозита счетов) С процентами начисления партнерского вознаграждения можно ознакомиться на странице http://hi-tech-fx.com/partner/

Размер и способ начисления партнерской комиссии зависит от уровня партнера. Подробнее вы можете узнать на странице сайта «Партнерам» или прочитав Партнерское соглашение. С процентами начисления партнерского вознаграждения можно ознакомиться на странице http://hi-tech-fx.com/partner/

Партнерская комиссия может быть выведена любым из способов, доступных в личном Кабинете Клиента. Заявка на снятие обрабатывается в соответствии с регламентом. Пожалуйста, учтите, что вывод партнерского вознаграждения банковским переводом может быть осуществлен только для сумм свыше эквивалента 500 USD.

Это мужчины и женщины в возрасте от 25 до 45 лет работающие менеджерами среднего или высшего звена, либо владельцы собственного бизнеса, имеющий постоянный источник высокого дохода и рассматривающие работу на Forex как дополнительный источник заработка. Как правило, таких рефералов бывает не более 20% от общего количества, но своим партнерам они приносят более 80% дохода.

Партнеры, по ссылкам которых ежемесячно открывается примерно 10-15 торговых счетов работающих с небольшими депозитами (от 500$), зарабатывают в среднем 500$ в месяц. Однако один реферал, работающий с депозитом 10.000$, способен приносить партнеру около 2.000$ в месяц. По нашей статистике вознаграждение партнеров составляет примерно 20% от суммы внесенных рефералами депозитов.

Партнерская программа Forex автоматически начисляет и перечисляет вознаграждение партнерам по всем закрытым сделкам рефералов вне зависимости от того прибыльные они или убыточные.

Нет, партнерский счет предназначен только для получения комиссионных начислений. Для торговли вы можете в своем Кабинете Клиента дополнительно открыть торговый счет.

Авфтореферальство – это получение комиссионного вознаграждения со своих собственных торговых счетов. Сам партнёр, а также его родственники или любые аффилированные лица, не могут являться рефералами.

Да, список рефералов, а именно клиентских счетов которые были открыты по вашей реферальной ссылке или при указании вашего номера партнерского кода при регистрации вы можете видеть в вашем личном Кабинете Клиента во вкладке "Мои рефералы".

Ограничений в количестве привлеченных рефералов нет. Чем больше вы их приведете, тем больше заработаете.

Нет. HI-TECH-FX не является резидентом Российской Федерации и не предоставляет сведения в налоговые органы на территории России либо любого другого государства резидентом которого является наш партнер.

Нет. Вывести ваши деньги вы можете только на счет (кошелек) открытый на ФИО, указанные при регистрации.

Да. Партнер может использовать для перевода денежных средств "Внутренний перевод" как на свои счета, так и на счета других клиентов HI-TECH-FX, осуществлять перевод денежных средств находящихся на своем партнерском счете. Средства, переведенные таким образом на чужие счета или свои счета, используемые исключительно только в торговле и могут быть выведены в кратном размере полученной прибыли 1 к 1.

Партнерское вознаграждение за пополнение счета вашим клиентом будет начислено на ваш партнерский счет. Вывод этой суммы возможен не раньше чем через три дня после пополнения счета клиентом, при условии, что клиент на счете должен совершить как минимум десять сделок общим объемом не менее трех лотов.

Да, вы получите партнерское вознаграждение с депозита, который будет зачислен на инвестиционный счет. Зачисление вашего вознаграждения будет сразу после пополнения счета. Вывод партнерского вознаграждения может быть произведен сразу, без каких либо ограничений. Ваш клиент начнет получать прибыль и выводить проценты прибыли со своего инвестиционного счета, когда клиент выводить прибыль вам будет, начисляется партнерское вознаграждение с прибыли по счету клиента.

Да. Партнерское вознаграждение начисляется, если пополнение было произведено через внутренний перевод. С процентами начисления партнерского вознаграждения можно ознакомиться на странице http://hi-tech-fx.com/partner/

Да. Так как конкурсные счета на всех этапах имеют настройки и параметры как тип счета "Premium" следовательно, партнер не зависимо от своего уровня будет получать комиссионное вознаграждение в виде прибыли за торговлю в размере четыре доллара США за лот, и два процента с пополнения счет и полученной прибыли своего клиента в конкурсе управляющего.

Да. С процентами начисления партнерского вознаграждения можно ознакомиться на странице http://hi-tech-fx.com/partner/

Если ваш клиент ведет торговлю, а вы не получаете партнерское вознаграждение значит сделки вашего клиента не соответствуют правилам согласно которым происходит автоматическое начисление партнерского вознаграждения. Согласно установленным правилам в HI-TECH-FX партнерское вознаграждение зачисляется в актив партнера по сделкам продолжительность удержания, которых не менее одной минуты и максимальная прибыль или убыток в пунктах не менее десяти пунктов. Если сделки клиента(ов) будут соответствовать установленным правилам вы как партнер будете получать на свой партнерский счет партнерское вознаграждение.

Да. Вы можете стать партнером HI-TECH-FX и принимать участие в партнерской программе в полном объеме даже если у вас нет своего сайта.

Фактически на получение нет ни каких ограничений. Существует специфика вывода партнерских вознаграждений для ряда начислений, к примеру, одно из них вывод вознаграждения за пополнение счета возможен не раньше чем через три дня после пополнения счета клиентом, при условии, что клиент на счете должен совершить как минимум десять сделок общим объемом не менее трех лотов.

Что следует знать партнеру, начисление партнерского вознаграждения за торговлю на рынке Форекс , он получает если выполняются условия МТТ и МТР.

Минимальное время сделки (MTT, Minimum Trade Time) — минимальная продолжительность удержания сделки на рынке (разница между временем открытия и закрытия), необходимая для начисления партнерского вознаграждения. Значение MTT в HI-TECH-FX для всех символов на всех типах счетов составляет 1 минуту.

Минимальный результат сделки в пунктах (MTP, Minimum Trade Points) — минимальная прибыль или убыток сделки в пунктах (разница между ценой открытия и закрытия), необходимая для начисления партнерского вознаграждения. Значение MTP в HI-TECH-FX для всех символов на всех типах счетов составляет 10 пунктов.

Нет. Выбор делает сам клиент мы не даем никаких рекомендаций. Решение клиент принимает, самостоятельно изучив все условия использования КДО и ЛДО и выбрав подходящее для себя.

Нет. На одном счете можно использовать что-то одно либо кредит доверия, либо лимит доверия.

Да. Вы можете одновременно иметь несколько счетов с КДО или ЛДО, но на каждом из них будет использоваться что-то одно либо кредит доверия, либо лимит доверия.

Вы можете взять КДО или ЛДО только на тех условиях, которые предлагает вам HI-TECH-FX, ознакомиться с условиями можно на соответствующих страницах сайта.

Вы можете взять КДО или ЛДО на первое пополнение вновь открытого счета. КДО или ЛДО выдается только один раз при первом пополнении счета.

КДО или ЛДО начисляется только на первое пополнение торгового счета. Следовательно, чтобы получить повторно КДО или ЛДО нужно:
- подать заявку на открытие нового счета;
- выбрать условие открытия с КДО или ЛДО;
- после открытия счета произвести его пополнение;
- на ваш счет согласно условиям открытия будет зачислены средства КДО или ЛДО.

Ни каких ограничений нет. Единственно, что можно назвать ограничением это процент выдаваемого КДО или ЛДО к первоначальному депозиту клиента на счете. Максимальный процент КДО = 300%, максимальный процент ЛДО = 1000% более детально с условиями использования КДО или ЛДО можно ознакомиться на страницах сайта.

Да, это возможно. Вы можете не использовать КДО или ЛДО на свое усмотрение. Для того чтобы не использовать КДО или ЛДО при открытии счета оставьте поле пустым.

Нет. Возвращать средства КДО или ЛДО если вы их проиграли, или проиграли часть этих средств не нужно. Ни каких обязательств у клиента перед HI-TECH-FX в отношении потерянных средств начисленных ему в КДО или ЛДО не возникает. В этом случае все риски берет на себя HI-TECH-FX.

Да, клиент может отказаться от КДО или ЛДО в любое время.

Клиенту нужно обратиться в клиентский отдел любым удобным для него способом и сообщить, что он хочет отказаться от КДО или ЛДО. Так же необходимо сообщить причину отказа, номер своего счета, платежный пароль от счета. КДО или ЛДО будут списаны в полном объеме со счета клиента и произведены все необходимые расчеты, списан процент за время использования КДО или ЛДО.

Если клиент решил отказаться от КДО или ЛДО до 10-го числа расчетного месяца процент за использование не будет взиматься, если после 10-го числа процент будет браться как за полный расчетный месяц.

Нет. Клиент принимает сам решение использовать ему средства КДО или ЛДО в своей работе либо рассчитывать только на свои денежные средства. HI-TECH-FX ни при каких условиях не заставляет клиента брать и использовать КДО или ЛДО силой или путем насилия против собственной воли клиента.

Нет. Если пополнение счета было выполнено через внутренний перевод, клиенту будет отказано в получении КДО или ЛДО.

Нет. Чтобы инициировать процесс восстановления депозита в любом случае, что нужно сделать в первую очередь, это зарегистрироваться, после регистрации подать заявку на восстановление.

Да, вы можете восстанавливать средства практически любых счетов открытых в различных компаниях. Более детально и конкретно по каждому случаю, вы можете уточнить, обратившись в отдел восстановления любым удобным для вас способом.

Да, вы можете восстановить часть потерянных средств. Восстановлению подлежит сумма не менее 50 долларов США.

Максимальной суммы нет.

Минимальная сумма 50 долларов США, более детально можно изучить на странице сайта http://hi-tech-fx.com/trader/

Нет. Сразу снять все восстановленные средства нельзя. После восстановления счет переводится в торговую группу счетов соответственно. Клиент может вести торговлю и получать прибыль. Полученная прибыль по счету выводится клиентом, без каких либо обязательств и ограничений со стороны HI-TECH-FX. Сам восстановленный депозит клиент сможет вывести, когда обеспечить выполненный объем торговых операций в лотах кратный х10 к сумме восстановленного депозита. Более детально можно посмотреть на примерах на странице сайта http://hi-tech-fx.com/trader/

Нет. Данная услуга восстановления доступна только для верифицированных клиентов. Чтобы начать процесс восстановления и пользоваться данной услугой клиенту необходимо пройти верификацию.

Нет. Данный платеж за услугу возврату не подлежит. Даже если вы решили отказаться от услуги восстановления не дождавшись окончания срока восстановления своего счета.

Да. В любой момент времени клиент может забрать обеспеченный депозит в полном объеме.

Досрочный вывод обеспеченного депозита приведет к отказу в восстановлении средств по данному счету. Все восстановленные средства, которые уже были восстановлены на данный момент, будут списаны в счет HI-TECH-FX, данный счет будет закрыт.

Да. Клиент может одновременно восстанавливать средства на нескольких счетах на свое усмотрение.

Нет. Повторному восстановлению данный тип счета не подлежит. Для уточнения ситуации и разъяснения вопроса обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел любым удобным для вас способом.

Нет. Для данного типа счетов недоступны и недопустимо использование ЛДО, КДО и/или другие бонусы и акции.

Да, конечно вы будете получать партнерское вознаграждение. Сразу после оплаты клиента за услугу восстановления и перевода обеспеченного депозита счет - партнер получает партнерское вознаграждение. После восстановления счета партнер начинает получать процент с прибыли клиента и за торговлю на рынке Форекс.

Да. Платеж за услугу восстановления и обеспечение депозита клиент может выполнить по средствам внутреннего перевода. В этом случае все платежи по внутреннему переводу необходимо будет адресовать на счет #101, который является счетом HI-TECH-FX для приема и отправки платежей по внутреннему переводу.

Да. Вы можете получить еще раз бонус за переход от другого брокера, если вы торгуете у разных брокеров и предоставите нам такую информацию.

Нет. Вы не получите бонус за переход от другого брокера если у него вы имеете только регистрацию и не проявляли активность. Как минимум у вас должен быть открыт реальный торговый счет на сумму не менее 100 долларов США. Счет должен иметь регистрацию не меньше одного месяца и на счете должна была вестись торговля, как минимум десять ордеров общим объемом не менее трех лотов. Для каждого случая свой минимум, рассматривается индивидуально.

Ни какого ограничения на депозит нет. Следовательно, на любую сумму при первом пополнении вы получаете 100% бонус на свой счет за переход от другого брокера.

Да. Вы можете открыть счет на любую сумму не менее 50 долларов США.

Да. Бонус на счет за переход от другого брокера зачисляется не зависимо от того есть у вас на данный момент у другого брокера средства на счете или их нет.

Нет. Ни каких ограничений, а главное обязательство по переводу всех средств от другого брокера в HI-TECH-FX нет. Более того, у клиента может не быть средств на счете у другого брокера, или он открывает счет в HI-TECH-FX на меньшую сумму, чем у другого брокера в любом случае он получает 100% бонус на первое пополнение своего счета в HI-TECH-FX.

Вы можете вывести весь депозит или часть в течении первого месяца, но в этом случае будет списан полностью весь бонус с вашего счета, такие установлены правила от HI-TECH-FX. Запрет на вывод - условный.

Вы можете вывести всю полученную прибыль или часть в течении первого месяца, но в этом случае будет списан полностью весь бонус с вашего счета, такие установлены правила от HI-TECH-FX. Запрет на вывод - условный. Именно по этому чтобы не лишиться бонуса стоит воздержаться от вывода полученной прибыли по своему счету на котором находится 100% бонус за переход от другого брокера.

Вы можете вывести всю полученную прибыль или часть через месяц работы вашего счета с бонусными средствами. По правилам HI-TECH-FX ограничение на вывод составляет 20% от первоначального депозита за один раз. Если ваша заявка на вывод будет больше 20% следовательно бонусные средства со счета спишутся в полном объеме все 100%.

Да. В месяц вы можете выводить любой процент прибыли, любую сумму со своего счета. Если сумма разового снятия прибыли будет больше или равна 20% значит, все бонусные средства спишутся в полном объеме согласно установленным правилам. Именно по этому желательно производить вывод до 20% за один раз от первоначального депозита.

Согласно установленным правилам при снятии прибыли бонус списывается кратно сумме вывода. Следовательно, если вы через месяц работы заказали на вывод 18% прибыли, что меньше 20% от первоначального депозита. С вашего счета спишется 18% и будут переведены на ваши реквизиты, а так же спишется 18% полученных бонусных средств.

Да. Если вы имеете счета у разных брокеров и готовы предоставить нам эту информацию, в этом случае допускается, что у вас одновременно может быть открыто несколько бонусных счетов

Да. Бонус можно вывести, когда отрабатывается количество ордеров по объему 1 к 10. Другим словам если у вас на счете бонус в размере 500 долларов США, вы сможете его вывести в полном объеме когда общий объем составит не менее 50 лотов по вашему счету (500/10 = 50)

Нет. Для данного типа счетов недоступны и недопустимо использование ЛДО, КДО и/или другие бонусы и акции.

Да, конечно вы будете получать партнерское вознаграждение согласно установленным правилам, с которыми можно ознакомиться на странице: http://hi-tech-fx.com/partner/

Нет.

На начальном этапе – да. HI-TECH-FX каждому клиенту предоставляет такую возможность, но торговля ведется ограниченное время на средства HI-TECH-FX, потом клиенту для дальнейшей работы потребуется пополнить свой счет своими средствами.

Размер бездепозитного счета клиент выбирает сам на начальном этапе, когда подает заявку на его открытие. Клиент может выбрать депозит от 500 долларов США до 10 000 долларов США на свое усмотрение. Следовательно, максимальный депозит может составлять 10 000 долларов США.

HI-TECH-FX предоставляет работу по данному типу счетов с понедельника по пятницу. Только пять рабочих дней.

Нет. Клиент может подать заявку в любое время и в любой день недели. Торговля по счету начнется с начала недели в понедельник утром, когда откроется рынок.

Торговля по вашему счету будет доступна в следующий понедельник. Согласно установленным правилам клиент торгует пять дней. Если вам дать доступ к работе в этот же день, а уже будет конец понедельника значит у вас будет только четыре рабочих дня, что противоречит правилам использования бездепозитного счета.

Начнем с того, что есть определенные правила, которые клиент должен соблюдать. Кроме этого у клиента может быть только один бездепозитный счет и делает это HI-TECH-FX для того, чтобы клиент начал торговать, не рискуя своими средствами, смог проверить работу, качество исполнения, подготовить себя психологически, проверить собственные знания и показать свою торговлю. В повторном открытии счета HI-TECH-FX может отказать клиенту. По этому одновременно у клиента может быть открыт только один бездепозитный счет.

Открытие бездепозитного счета это серьезный шаг и каждый клиент должен, прежде чем его сделать подумать и только после этого принять решение. Как говорится в поговорке: "Семь раз отмерь - один раз отрежь". HI-TECH-FX не дает советов и рекомендаций. Но клиент четко должен понимать, что какой он депозит выберет, такую сумму он потом должен будет внести на вой счет, а значит, он должен рассчитывать исходя из своих свободных средств, которые в дальнейшем он собирается использовать в работе.

Подавать несколько заявок не нужно. Подать нужно заявку один раз далее нужно ждать когда ее обработают и откроют вам счет. В вашем случае дополнительно нужно пройти верификацию. После того как вы пройдете верификацию вы можете подать заявку на открытие бездепозитного счета и вам его откроют.

Да. Практически все услуги доступны для верифицированных клиентов, не исключение и услуга «Бездепозитный бонус» по этому, HI-TECH-FX рекомендует всем своим клиентам сразу произвести верификацию своих данных и заполнить свои контактные данные в личном кабинете.

После пяти торговых дней торговля по счету будет остановлена. Средства HI-TECH-FX спишутся со счета. Если клиент не пополнит счет в течение 7 дней (календарные дни) счет будет автоматически закрыт, вся прибыль перейдет в актив HI-TECH-FX. Вам нужно четко спланировать свой бюджет, вы сможете повторно открыть новый бездепозитный счет или открыть реальный счет с КДО или ЛДО.

Согласно правилам, клиент может произвести вывод полученной прибыли, если пополнит счет на сумму первоначального депозита, либо больше, но не менее полученной прибыли. В вашем случае депозит на счете был 3000 долларов США, а прибыль составила 5000 долларов США, значит, вам необходимо пополнить счет как минимум на 5000 долларов США.

Да. Клиент может пополнить счет в течение пяти торговых дней, но на сумму не менее первоначального депозита. Лучше всего производить пополнение счета после окончания рабочего периода (пять торговых дней).

Нет.

Нет. Для данного типа счетов недоступны и недопустимо использование ЛДО, КДО и/или другие бонусы и акции.

Нет. Возвращать средства если вы их проиграли, или проиграли часть этих средств не нужно. Ни каких обязательств у клиента перед HI-TECH-FX в отношении потерянных средств с бездепозитного счета не возникает. В этом случае все риски берет на себя HI-TECH-FX. В повторном открытии бездепозитного счета клиенту будет отказано.

Нет. В повторном открытии бездепозитного счета клиенту будет отказано.

Клиент может произвести вывод полученной прибыли, если пополнит счет на сумму первоначального депозита, либо больше, но не менее полученной прибыли. Прибыль можно будет вывести, когда отрабатывается количество ордеров по объему 1 к 10. Другим словам если у вас на счете прибыль в размере 500 долларов США, вы сможете ее вывести в полном объеме когда общий объем составит не менее 50 лотов по вашему счету (500/10 = 50)

Да, конечно вы будете получать партнерское вознаграждение согласно установленным правилам, с которыми можно ознакомиться на странице: http://hi-tech-fx.com/partner/ Только после того, когда клиент пополнит свой счет и начнет торговать.

Да, Средства, переведенные таким образом на чужие счета или свои счета, используемые исключительно только в торговле и могут быть выведены в кратном размере полученной прибыли 1 к 1.

Именно бездепозитный счет имеет настройки и параметры как тип счета "Standart", годовой процент по данному типу счетов не начисляется и не выплачивается. После пополнения клиентом счета он будет переведен в зависимости от депозита на счете в рабочую группу торговых счетов. С торговыми счетами можно ознакомиться на странице http://hi-tech-fx.com/trader/ "Типы счетов"

Подать заявку на открытие инвестиционного счета и инвестировать средства.

Минимальный размер инвестиций 1000 долларов США. Более детально можно ознакомиться на странице http://hi-tech-fx.com/invest/

Максимального ограничения нет. Более детально можно ознакомиться на странице http://hi-tech-fx.com/invest/

Да. Клиент может иметь не более трех инвестиционных счетов, при условии, что счета разного типа: Срочный, Накопительный, Пенсионный.

Да, все верно второй счет "накопительный" вы не сможете открыть. Но вам не нужно открывать дополнительно одинаковый счет, вам достаточно инвестировать средства на уже открытый ранее вами счет. Все средства будут суммированы, процент будет пересчитан, начисление будет на общий депозит по счету.

В таблице стоит два значения: первое - процент без реинвестирования и сложного процента, а второе процентное значение - с учетом реинвестирования и сложным процентом. (процент на процент)

Бонус процент - разовый процент, который вам начисляется на инвестиционные средства, которые поступают на ваш инвестиционный счет. Процент доступен сразу на вывод. Если его оставить на счете значит, на него будет начисляться процент, а так как сумма на счете будет больше на величину процента значит и прибыль по счету будет больше.

Рассчитывается бонус к депозиту очень просто согласно таблице на станице http://hi-tech-fx.com/invest/. Так например: если у вас инвестиционный счет "Накопительный" и вы инвестируете 3000 долларов США бонус к депозиту будет равен 150 долларов США (3000$*5% = 150$).

Бонус к депозиту предоставляется на первое пополнение инвестиционного счета.

Да. Клиент имеет полное право в любое время увеличить свой депозит на инвестиционном счете. После очередного пополнения общая инвестируемая сумма увеличится на сумму пополнения, и процент будет считаться на общий депозит по счету.

Да. Реинвестирование присутствует по всем инвестиционным счетам.

Да. Формула сложного процента, реинвестирование позволяет получать нашим инвесторам стабильный повышенный процент ежемесячно.

Да. Клиент может забрать в любой момент часть депозита с инвестиционного счета или весь, но если вывод происходит досрочный в этом случае будет удержан штраф в размере 20% за досрочный вывод с суммы вывода.

HI-TECH-FX не специализируется на инвестициях и не инвестиционная компания. Каждый клиент, инвестор, прежде чем инвестировать должен понимать и знать все правила HI-TECH-FX. Прежде всего, отвечая на ваш вопрос, почему такой большой процент за досрочный вывод, этот процент предупреждает обман со стороны недобросовестных клиентов, которые получают реферальный процент, бонус к депозиту и выводят сразу свои средства. Следовательно, если мы отнимем процент бонуса 7% и прибавим реферальный процент 10% это проценты которые HI-TECH-FX отдает со своих активов практически до начала инвестирования то получим 17% и если через время инвестор запросит досрочный вывод без штрафных санкций, то HI-TECH-FX получит убыток в размере как минимум 17%. Именно по этому штраф за досрочный вывод составляет 20%, что в случае описанном выше составит всего 3% (20%-17% = 3%) которые HI-TECH-FX оставляет у себя в качестве услуги и/или плата за доставленные неудобства со стороны клиента.

Да. Клиент может не выводить основной депозит по окончанию срока инвестирования, а оставить его на инвестиционном счете на следующий срок, таким образом, произойдет пролонгация инвестиционного счета на прежних условиях, на новый срок.

Да, конечно вы будете получать партнерское вознаграждение согласно установленным правилам, с которыми можно ознакомиться на странице: http://hi-tech-fx.com/partner/

Проценты по счету начисляются раз в месяц. Следовательно, отвечая на ваш вопрос, прибыль вы можете выводить не чаще чем один раз в месяц.

Да.

Чтобы стать управляющим активами в размере 1 000 000 долларов США необходимо пройти все этапы конкурса за минимальный срок. Отбор происходит естественным путем если трейдер достойно проходит все этапы он достоин того чтобы получить в управления от HI-TECH-FX средства в размере 1 000 000 долларов США.

Для начала прохождения первого этапа клиенту необходимо пополнить свой счет на 1000 долларов США.

Да.Клиент может начать с любого этапа на свое усмотрение.

Разница в первую очередь во времени, которое будет затрачено на прохождение каждого этапа или одного этапа в целом. Так же разница в случае успешного прохождения всех этапов или только одного пятого этапа, разница в депозите на управляемого счете который предоставляет Hi-TECH-FX. Так если клиент прошел только пятый этап успешно он получает на счет управления 100 000 долларов США, если прошел все этапы за минимальный срок - 1 000 000 долларов США, и 500 000 долларов США, если прошел все этапы, но уложился в максимальный срок.

Да. Вы можете начать продолжить прохождение четвертого этапа с начала и после успешного прохождения четвертого и пятого этапа получить на свой счет управляющего средства в размере 500 000 долларов США.

Если будет нарушено одно из условий http://hi-tech-fx.com/pamm/ управляющий выбывает с этапа, при этом если на счете есть прибыль управляющий может произвести вывод своего процента.

Да. После прохождения каждого этапа управляющий может произвести вывод полученной прибыли согласно процента указанного на странице http://hi-tech-fx.com/pamm/

Нет. Вывод прибыли во время прохождения этапа возможен, только если клиент принимает решение завершить работу. Он автоматически выбывает из конкурса.

При достижении максимально возможного срока работы все позиции на счете принудительно закрываются, управляющий, в случае недостаточного процента прибыли для перехода на следующий этап, имеет право вывести свои средства. Управляющий может начать повторное прохождения этапа.

Нет.

Конкурсные счета на всех этапах имеют настройки и параметры как тип счета "Premium", после прохождения всех этапов и получения на свой счет 1 000 000 долларов США счет получает настройки группы счетов "VIP", годовой процент по данному типу счетов не начисляется и не выплачивается.

Да, Так как конкурсные счета на всех этапах имеют настройки и параметры как тип счета "Premium" следовательно, партнер не зависимо от своего уровня будет получать комиссионное вознаграждение в виде прибыли за торговлю в размере четыре доллара США за лот, и два процента с пополнения счет и полученной прибыли своего клиента в конкурсе управляющего.

Да. Средства, переведенные таким образом на чужие счета или свои счета, используемые исключительно только в торговле и могут быть выведены в кратном размере полученной прибыли 1 к 1.

Услуги HI-TECH-FX оказываются с 2011 года

Миссия
Наша миссия - предоставить действительно качественный, пользующийся доверием клиентов сервис с полным спектром необходимых услуг.

Цель - создать лучший сервис для трейдеров валютного рынка Forex.

Для достижения этой цели и выполнения миссии работает команда профессионалов, всегда готовых обеспечить клиентов необходимой информацией и поддержкой, предоставить лучшие условия для работы и сотрудничества.

История
HI-TECH-FX основан в 2011 году командой профессионалов, имеющих многолетний опыт работы в международном финансовом сервисе, брокерском обслуживании частных и корпоративных клиентов и информационных технологиях.
В 2014 году для улучшения качества обслуживания клиентов HI-TECH-FX полностью меняет юрисдикцию и продолжает вести свою деятельность под новым брендом зарегистрированным в государстве Белиз.

Глубокое понимание потребностей наших клиентов в сочетании с постоянными инновациями, направленными на совершенствование стабильности, безопасности и качества сервиса, определяют особую заботу компании о каждом клиенте и уровень услуг, недоступный другим форекс брокерам.

HI-TECH-FX предоставляет услуги интернет-трейдинга на международном валютном рынке Форекс. Мы предлагаем брокерские услуги для торговли на рынке Форекс как для физических, так и для юридических лиц. Услугами HI-TECH-FX воспользовались уже более 270 000 клиентов из разных стран.

Мы предлагаем нашим клиентам не просто надежный, качественный трейдинг, но и целый ряд сопутствующих сервисов, призванных повысить эффективность работы профессионалов и начинающих трейдеров. Можно выделить основные отличительные преимущества перед конкурентами:

- Сохранность клиентских средств
- Гарантированное качество исполнения сделок
- Восстановление потерянного депозита по любым счетам в любой компании
- Кредит доверия до 300% к депозиту
- Лимит доверия до 1000% к депозиту
- Бездепозитные счета до 10 000$
- Бонус на счет за переход от другого брокера 100%
- Счета для управляющих до 1 000 000$
- Лучшая партнерская программа для партнеров
- Гарантия моментального исполнения сделок в нормальных рыночных условиях
- Отсутствие проскальзывания и реквот в нормальных рыночных условиях
- Технологии прямого вывода сделок на межбанковский рынок (STP)
- Непосредственный доступ к межбанковскому валютному рынку (NDD)
- Двенадцать типов различных счетов для своих клиентов
- Лучшая инвестиционная программа с банковской гарантией сохранности депозита
- Полная анонимность и конфиденциальность
- Ряд дополнительных услуг и сервисов

Работая через HI-TECH-FX, каждый клиент получает в первую очередь высокую надежность. Забота о деловой репутации, большие объемы торгов и интеграция с другими продуктами гарантируют надежное и продуктивное сотрудничество.

HI-TECH-FX выводит на реальный рынок все сделки, поэтому нам выгодно, когда вы зарабатываете.

HI-TECH-FX - ваш надежный финансовый партнер на рынке Forex.

Регулирующие документы HI-TECH-FX

В данном разделе представлены договора публичной оферты HI-TECH-FX, которые регулируют каждый аспект предоставляемых услуг и регламентируют права и обязанности HI-TECH-FX и Клиента.

Договор публичной оферты Смотреть
Предупреждение о рисках Смотреть
Партнерское соглашение Смотреть
Условия использования информации Смотреть
Политика конфиденциальности Смотреть
Политика AML Смотреть
Certificate of Incorporation Смотреть
Соглашение о совершения торговых операций Смотреть
Скачать все документы одним архивом Скачать
Яндекс.Метрика
^ Наверх